Esnafı bilgisayar sistemleri ile donattık,
(Esnaf Kefalet Kooperatifi, oda ve üst birliklerin bilgisayar sistemlerini, yazıcı, faks, network, telefon, internet alt yapılarını kurduk)
Tek düzen muhasebe sisteminin alt yapısını hazırladık,
Tek düzen muhasebe sistemi ve işleyişi, hesap planlarının, muhasebe fişlerinin, yasal defterlerin düzenlenmesi, yıl sonu kapanış işlemleri, mali tabloların hazırlanması vb. konularda Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi personellerine düzenli eğitimler verilerek muhasebe sistemlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi sağlandı.)
Personel yönetimi ve ücret bordrolama sistemlerini hazırladık,
EKK, Oda ve üst birliklerde çalışan personel ve yönetim kurulu üyelerinin kayıtlarının bilgisayar ortamında aktarılarak, ücret hesaplamalarında mevzuatlara uygun olması, yasal bordro, bildirge, liste ve dökümlerin bilgisayar ortamında hızlı ve doğru bir şekilde hesaplanması sağlandı. Yine EKK ve oda elemanlarına yönelik düzenli eğitimler verildi. Programlar sürekli olarak SSK ve vergi mevzuatlarına göre güncellendi. Güncellenen programlar kullanıcılarımızın hizmetine sunuldu.
Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatiflerini Program İşleyişlerini Tekdüzene Çevirdik,
Esnaf Kefalet Kooperatifi ortaklarının tüm işlemleri bilgisayar ortamına aktarılarak, ortaklara ait tüm işlemlerin bilgisayar ortamında hatasız ve hızlı bir şekilde yapılmasına olanak sağladık. Program sayesinde EKK.’lerin işleyişine bir standart getirerek hızlı ve etkin bir yönetim anlayışının oluşmasını sağladık. Mevzuatlardaki değişiklikleri ve yeni uygulamaları aynı anda programlara aktararak kullanıcılarımızın hizmetine sunduk.
Danışmanlık ve Destek Hizmetleri
En uygun teknolojik alt yapı ve sistemlerin belirlenmesi, kurulması ve işleyişi için gerekli olan her türlü danışmanlık ve destek hizmetlerini vermekteyiz. Tüm hizmetlerimiz yerinde veya telefon, internet gibi araçlar kullanılarak esnafın hizmetine sunulmaktadır.
Esnafların bir kuruluşu olarak öncelikli olarak Esnaf kefalet kooperatifleri ve ortakları ile odalar ve üyelerine en kaliteli hizmeti verme anlayışındayız. En ileri teknolojileri sunmamız ve sürekli eğitimlerimiz ile gelişimin her aşamasında tüm süreçleri sizlerle birlikte yaşamaktayız. Bilgi ve birikimlerimizi sizlere sunmaktan gurur duyuyoruz.
Düşük maliyetli malzeme teminatı ve Hizmet verildi.
Bilgisayar Bölümü olarak Bilgisayar, yazıcı, ups, oem, faks, fotokopi vb. ürünleri ithalatçı firmalardan temin etmek suretiyle doğrudan müşterilerin hizmetine sunduk. Bu işlemi yaparken düşük kar marjları ve serbest piyasa fiyatları göz önünde bulundurularak yapıldı. Aynı zamanda müşteri hizmetleri aksatılmadan yapıldı. Bilgisayar piyasasında Windows kurulum ücretleri teknik servislerce 20 $ gibi rakamlara yapılırken bizler kooperatif, oda ve birliklerimize bunları yansıtmadık. Hiçbir zamanda şirketimizden kaynaklanan sorunlar nedeniyle müşterilerimizin işleri aksatılmadı. En uzak bölgelere dahi gidilmesi gerektiğinde 24 saat içerisinde hizmet verildi. Fakat öyle durumlar söz konusu oldu ki müşteriler muhasebesinde veya kullandığı diğer programlarda kullanıcı hataları veya yetersizliklerinde dahi personel istendi. Örnek verirsek Hesap planında detay hesabını açtığı ve çalıştırdığı hesabın muavinin silmek için personel istendi. Donanım olarak bilgisayarım çalışmıyor diyen
bir müşterinin elektrik sigortası attığından dolayı bilgisayarım çalışmıyor diye personel istendi. Program olarak bizler sistemleri kurduğumuzda ve periyodik olarak yapmış olduğumuz seminerlerde program eğitimlerini veriyoruz.Bu herhangi bir firmadan program alındığında müşteri yerine gitmeyi bırakın eğitiminden dahi ücret talep etmekte. Biz bunların hiç birisini müşterilere yansıtmadık.
Bu güne kadar şirketimizin bilgisayar bölümü olarak müşteri sayımız 1300’ adet civarında bu rakam firmalar genelinde küçümsenmeyecek kadar fazla bunların desteğini sağlamak ve sorunsuz çalıştırmak takdir edersiniz çalışmakla ve özveriyle yapılıyor.